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  • 幫助中心

    花木網消費者保障體系

    • 手機驗證

      看到這樣的”手機“標志,表明賣家已經通過花木網手機真實性驗證。擁有此標志的店鋪,可以保證電話號碼都是真實的,買家可以放心聯系!

    • 身份驗證

      看到這樣的”身份“標志,表明賣家已經上傳了真實有效的身份證明文件,并且已經通過花木網的人工審核。擁有此標志的店鋪,可以確保賣家的真實存在,進一步保障買家的采購安全。

    • 資質認證

      看到這樣的”公司“標志,表明賣家為公司或者合作社等組織,已經提交相關營業執照的證明文件,并且已經通過花木網的人工審核。擁有此標志的店鋪,可以保證公司或者合作社的真實存在,更進一步保障交易的安全性。

    • 信息真實保證

      看到這樣的”真實“標志,表明賣家已經上繳信息真實性保證金,保證所發信息真實有效。擁有此標志的店鋪,可以保證每一條信息的真實性,買家不用擔心出現虛假信息,更大程度保障交易安全。

    • 實地認證

      看到這樣的“驗證”標志,表明花木網工作人員已經實地驗證苗圃及相關信息的可靠性。擁有此標志的店鋪,公司、苗木商品信息都是可以保證真實存在的,買家采購商品時盡量選擇這樣的店鋪交易。

    • 擔保交易

      看到這樣的“擔保”標志,表明賣家已經加入花木網擔保交易,整個交易過程資金將由花木網平臺托管,買家先付款托管到平臺,賣家發貨,等到買家收到貨后確認無誤,資金才會轉入賣家賬戶。擁有此標志的店鋪,可以放心交易,最大程度降低采購風險

    花木網如何保證信息的真實性?

    • 花木網致力于為用戶提供最真實的花木在線交易平臺,雖然任何人無法保證信息的100%真實有效,但我們還是采取了多種方法來努力實現這個目標。

      1、我們采取了包括但不限于以下手段來保證信息的真實性:

      2、所有用戶必須通過手機驗證才能注冊成功,有效杜絕發貼機器人發的重復無用信息;

      3、一經發現用戶發布虛假信息,將直接屏蔽用戶;

      4、所有商家必須通過身份認證才能發布信息;

      5、所有發布的商品,必須上傳相關照片并通過審核;

      6、推薦用商家加入信息真實保證體系,通過上交保證金來保證信息真實;

      7、技術判斷手段

      8、其它判斷手段

    為什么發布的商品需要審核?審核的標準是什么?

    • 問:為什么發布的商品需要審核?

      答:花木網致力于打造最真實的花木在線交易平臺,為了保證商品信息的真實可靠,我們需要對每件商品進行人工審核,只有被我們判斷為真實的商品信息才可以上線并展示給買家。

      問:審核的標準是什么?

      答:您需要如實的描述產品的性質、數量、質量等信息。您需要為每個產品添加三張以上的實景照片,照片需能反映出產品的數量及主要參數信息其中一張照片,需要有您的標識物,以證明此物品的實際存在(標識物可以是人、帶有公司標識的物品、帶有公司標識的標牌等);

      問:審核的流程是什么,都有什么狀態?

      答:當您添加了商品后,該商品會進入待審狀態,此時,您的商品可以正常展示,但在商品頁將會有風險提示,提示該商品未經過審核。

      上繳了信息真實性保證金的用戶,添加商品后,商品進入預上架狀態,此時商品和正常商品一樣正常顯示,無風險提示。

      我們的工作人員將會對您的商品進行審核,審核通過的,商品進入正常上架狀態。

      審核未通過的,商品進入審核失敗狀態,此時,商品頁面會有風險提示,提示該商品未經過審核。(鼠標放至商品列表中的商品審核失敗狀態圖標上,可看到失敗原因)

      信息嚴重不實,或無實際內容,違規商品將進入違規狀態,此時商品將不予展示。(鼠標放至商品列表中的商品審核違規狀態圖標上,可看到失敗原因)

      對商品進行編輯并提交后,自動進入審核狀態,進入下一輪審核。

      問:為什么發布的商品需要審核?

      答:花木網致力于打造最真實的花木在線交易平臺,為了保證商品信息的真實可靠,我們需要對每件商品進行人工審核,只有被我們判斷為真實的商品信息才可以上線并展示給買家。

      問:審核這么麻煩,我們為什么選擇在花木網發布商品?

      答:在現有的發布信息不需要審核的平臺,每個人都可以隨意發布信息,有很多信息是機器人自動發布的,信息內容基本上都是啥都有,啥都是大量供應,然后留一個電話。這樣的信息,對買家來講,是重復的、無用的,買家也不可能打你這個電話。

      花木網的出現,改變了這樣的情況,在花木網,所有的信息都經過人工審核,保證了真實可靠,買家所看到的信息,都真實存在,這樣極大的減少了買家的工作量,更容易達成成交。

    • 精明的你,是愿意將您的信息淹沒在成千上萬條雷同信息里,還是精確的展示給買家呢?
    • 對上繳了信息真實性保證金的用戶,我們將會采用后置審核的方式,即商品發布后,正常顯示,無風險提示。

    QQ臨時會話有什么用?

    • 1在花木網的店鋪設置里,填入您的QQ號后,您的QQ即時會話圖標將顯示在您的店鋪詳情、店鋪列表里面,網站的其他用戶,點擊您的QQ圖標,不需要加好友就可以與您對話。

      如下圖:QQ即時會話圖標(QQ在線狀態)

    • 2如果未啟用QQ臨時會話功能,在上述這些位置將會出現未啟用的提示,用戶點擊圖標時,也無法與您展開即時的會話,只能將您添加成好友后才能與您對話

      如下圖:QQ即時會話圖標(未開啟服務狀態)

    • 3怎樣開啟QQ臨時會話服務?

      打開QQ,如下圖所示,(找到)設置——權限設置——臨時會話——(取消勾選)不接收任何臨時會話信息(未開啟服務狀態)

    • 開通后,用戶就可以通過QQ即時會話功能,不加好友就與您會話。該功能還有其它很多細節可設置,您可以慢慢摸索學習。
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